務必讀完本賣場規則再進行下單
下單後即表示100%同意本賣場之規範
/售後問題/
出貨前都會請小幫手協助整理商品,人工檢查難免有疏漏,若商品收到有問題請先私訊我們官方LINE
任何問題唯一窗口請私訊官方LINE ID:@584niora 點我加入
IG、FB、訂單問答留言一律不受理及回覆
/瑕疵、缺件等問題/
為確保雙方責任歸屬,務必錄影拆封包裹及全程檢查商品
並於取貨後七天內附拆貨影片私訊官方LINE,逾時or未附影片恕無法受理
*七天內計算方式為取貨日起算,並非您拆包裹的日期,建議取貨當日就拆開檢查,避免影響您的權益。
/以下屬非瑕疵/
1.覺得不適合、和想像中不一樣等個人因素
2.尺寸不合、買錯尺寸 (尺寸數據誤差在正負3公分內屬正常)
3.釦眼未剪開 (部分牛仔製品未開釦屬正常)
4.不影響正常使用之線頭、車線微不齊
5.突然改變心意、用不到了、不想等
6.小於直徑0.4公分以內小汙點
7.因每台電子設備螢幕顯示出的顏色都有些許落差,完美主義者請繞道
⚠以上非瑕疵問題之商品本賣場採只退不換,若還有需要請自行再另外下單
/退換貨注意事項/
單筆訂單首次退貨不需支付運費,請確保退回商品是否正確無誤,如有遺漏二次退回需自付運費。
退回商品需包裝完好無損和附件齊全,不影響二次銷售之全新商品(釦眼未剪開,無汙漬、無下水、無修改);
若商品有附夾鏈袋、小卡…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有損壞、遺失需另扣除處理費,請留意避免影響您退貨之權益。
內搭貼身衣物(如:Bra top、小可愛、襪子、耳環等),基於衛生考量及保障顧客權益,恕無法提供退貨服務。
若有參與滿額贈等活動,若扣除退貨商品後未達門檻,需將贈品一併寄回。
退貨後未達免運門檻會扣除運費70元退款。
多件優惠若退貨未達標準條件需補齊差額(EX任三件折50,退其中一件則未達三件門檻,需補齊50元)。
寄回商品一律以7-11交貨便寄回,無宅配上門取件服務,請見諒。
我方同意退換貨後請於三天內寄出商品,逾時視同放棄退換貨恕不再受理。
/以下狀況我方將封鎖會員帳號並不再提供服務/
1.未取貨及取消訂單達三次
2.半年內 未取貨+取消訂單 及 退換貨 合計滿三次
3.單筆購買五件(含)以上退換貨 或 未取貨(取消訂單) 則直接封鎖
4.購買出清、特賣之商品未取貨(取消訂單) 則直接封鎖
註:取消訂單視同未取貨
/退款款項/
本賣場退貨退款採以轉入會員紅利點數為主(一點等同一元 無使用期限)。
如需轉帳退款請於申請退貨時事先告知,款項統一使用中國信託(822)退款,若收款帳非中國信託帳戶,銀行將會收取新台幣15元手續費退款。
如訂單使用信用卡付款,則採退刷方式處理。
退貨or取消訂單原使用的折價券/紅利點數/活動方案將不再補發及保留。
使用紅利點數折抵金額,若退貨不補發或轉換現金退款。
EX:訂單商品金額$500,使用紅利點數折抵$60,退款僅退$440元(您實際支付的金額)
客服人員會依時間最久的訊息依序回復,有問題都會協助處理,請勿刷訊息洗頻
若超過24小時未回覆,再私訊一次即可。
謝謝您的閱讀,祝您購物愉快🤎